サービス利用規約
第1条 定義
- 弊社：こじかの見守りコールセンター
- 本サービス：こじかの見守りコールセンターが提供するサービス（カタログ／サービス案内ページに記載）
- 本会：こじかの見守り会（別紙入会規約を記載）のこと。会員のみが、本サービスを利用できる
- 本サイト：本サービスを利用するための入会手続とサービス利用手続き等を行うwebサイト
- 利用者：本サービスを利用しようとする個人
- 会員：本サービスに氏名等の個人情報及びその他の情報を登録した個人会員及び家族会員、または代行者（事前に本人と弊社が承認した人に限る：詳細は第４条に記載）
第2条 総則
- 本利用規約は、会員が遵守すべき事項及び会員と弊社との関係を定めるものです。
- 本利用規約のほか、弊社が本サービスに関する利用条件、ルール等を定めた場合、これらは本利用規約の一部を構成するものとします。
- 会員は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとします。本サービスを利用した場合には、弊社は当該会員が本利用規約を遵守することに同意したものとみなします。
第3条 規約の改定
本利用規約は、弊社の判断により事前の予告なく変更・追加・削除されることがあります。会員は、本利用規約変更後に本サービスを利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなします。
第4条 会員登録手続と承認
- 会員が本サービス所定の申込内容欄に入力の上で会員登録を申請し、弊社が会員登録を承認した時点で、弊社と会員との間に本利用規約を内容とする本サービスに関する契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立するものとします。
- 会員登録手続を行うことができるのは、その会員となる本人とし、会員となる本人が会員登録手続きを行う事が困難な場合にその会員となる本人の同意のうえで、代行者（会員となる本人の親族・第三者(法人担当者・成年後見人・ケアマネジャー等））による会員登録手続きができるものとします。
- 会員登録手続を行う者は、登録情報の入力にあたり、入力した情報は全て真実であることを保証するものとします。
- 登録した情報全てにつき、その内容の正確性・真実性・最新性等一切について、会員自らが責任を負うものとします。
- 会員は、自らの意思によってのみ本サービスに登録し、会員となるものとします。
- 会員は、自らの意思によって本サービスを利用し、利用にかかわるすべての責任を負うものとします。
- 会員として登録できる個人の資格・条件は以下の通りです。但し、法人の場合には第１号及び第２号は適用されません。
・満18歳以上であること。
・未成年である場合には法定代理人の包括的な同意を得ていること。
・電子メールアドレスを保有していること。
・既に本サービスの会員となっていないこと。
・過去、現在又は将来にわたって、暴力団等の反社会的勢力に所属せず、これらの者と関係を有しないこと。
・本利用規約の全ての条項に同意すること。
第5条 契約条件の変更
弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、会員それぞれを対象としたサービスの全部、又は一部を永久的に停止、又は一時的に中断、又は変更することができるものとします。弊社は、本条に基づき弊社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第6条 サービスの中断・変更・停止
弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、会員それぞれを対象としたサービスの全部、又は一部を永久的に停止、又は一時的に中断、又は変更することができるものとします。弊社は、本条に基づき弊社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
- 会員向けサービスにかかわるコンピューター・システムの点検、又は保守作業を定期的に又は緊急に行う場合。
- コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
- 火災、停電、天災地変などの不可抗力によりサービスの運営ができなくなった場合。
- その他、弊社が停止又は中断を必要と判断した場合。
- その他技術上・運営上の理由により必要と判断した場合。
第7条 支払いがされなかった場合
期日までに支払いがされなかった場合は、利用停止とします。
さらに翌末までに支払いがなければ、自動退会とさせていただきます。
第8条 再入会について
再入会をご希望の方は、別途お問い合わせください。
第9条 メールアドレスおよびパスワードの管理
- 会員は、自己の責任においてメールアドレス及びパスワード（以下「アカウント」といいます。）を管理するものとし、これを第三者に利用させたり、 貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。
- 会員は、アカウントが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、 直ちにその旨を弊社に通知するとともに、弊社からの指示に従うものとします。
- 会員は、アカウントの盗用や第三者による使用が判明した場合、直ちにその旨を弊社に通知し、弊社からの指示に従うものとします。
第10条 情報の保存
弊社は、会員が本サービス上で送受信したメッセージ、その他の情報を運営上、一定期間保存していた場合であっても、 情報を保存する義務を負うものではなく、弊社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。 なお、弊社は本条に基づき弊社が行った措置に基づき、会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第11条 利用契約の終了
- 利用契約は、次の各号の場合に、終了するものとします。
・会員が、弊社所定の手続に従って、退会申請をした場合
・会員が死亡した場合
・会員が本利用規約に違反し、弊社が契約解除の通知をした場合、又は、弊社が会員のIDを削除した場合
・弊社が、本利用規約に基づき、本サービスの提供を終了した場合 - 弊社は、本利用契約の終了後、会員の投稿情報の全部又は一部を削除し、又は、引き続き本サイトに掲載することができるものとします。
キャンセルポリシー
- キャンセルは前日までの営業時間内（9時～17時）にご連絡ください。
- 当日キャンセルはお受けできません。サービスの提供をうけなかった場合でもご利用料金は発生します。（予約した時間分の料金が発生します）
- 土日利用予定でキャンセルされる場合は、金曜日の9時～17時の間にキャンセルのご連絡をお願いします。
- ご利用日前日までのキャンセルであれば、ご利用料金はかかりません。